Das RRZE ist der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) – einer Universität mit rund 40.000 Studierenden und ca. 6.500 Beschäftigten. Die zentrale Service-Theke am Erlanger Südgelände ist die Anlaufstelle für alle Kundinnen und Kunden des Rechenzentrums.
Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits
- Wissenschaftsnahe Beschäftigung mit interessanten Einblicken in den Forschungsbetrieb
- Erweiterung der Berufserfahrungen
- Zeitliche Flexibilität
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld
- Vertiefung von vorhandenen EDV-Kenntnissen
- Nette und kompetente Kolleginnen und Kollegen
Ihre Aufgaben
Das Aufgabengebiet umfasst u. a.
- Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
- Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
- Erfassung von Fragen, die nicht unmittelbar gelöst werden können, mittels eines Helpdesk-Systems; Weiterleitung der Fragen an die Fachabteilungen
Ihr Profil
Notwendige Qualifikation
- Engagement und Zuverlässigkeit (Einhaltung der Arbeitszeiten)
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe am Telefon
- Gutes Grundwissen im EDV-Bereich
Stellenzusatz
Eine Zusammenarbeit über einen längeren Zeitraum ist erwünscht.
Kontakt
Lisa Kerschensteiner
- E-Mail: lisa.kerschensteiner@fau.de
- Telefon: Kontakt nur via E-Mail
Bewerbungsschluss: 22.11.2026
| Einstellungstermin | 01.02.2027 |
|---|---|
| Bewerbungsschluss | 22.11.2026 |
| Ort | Regionales Rechenzentrum Erlangen Martensstraße 1 91058 Erlangen |
| Entgelt | 15,20 € pro Stunde |
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Wochenarbeitszeit | 9 Std./Woche |
| Befristung | Befristete Anstellung: 6 Monate |
| Kontakt | Lisa Kerschensteiner
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Die FAU als Arbeitgeberin
Die Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) zählt mit über 40.000 Studierenden und rund 6.800 Mitarbeitenden zu den führenden Forschungsuniversitäten Deutschlands. Als Volluniversität vereint sie ein breites Spektrum moderner Wissenschaftsdisziplinen – von Natur- und Technikwissenschaften über Medizin, Jura und Wirtschaft bis hin zu Geisteswissenschaften und Theologie. Als Deutschlands Innovationsführerin überwindet sie Grenzen, vernetzt Disziplinen und bewegt Wissen für Gesellschaft, Wirtschaft und Politik. Die FAU ist nicht nur ein Ort des Wissens, sondern auch eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. An ihren Standorten in Erlangen, Nürnberg und Fürth bringt sie Menschen aus unterschiedlichsten Disziplinen zusammen und bietet vielfältige berufliche Perspektiven in Forschung, Lehre, Technik und Verwaltung. Was Sie bei der FAU erwartet – und was sie als Arbeitgeberin besonders macht, erfahren Sie unter Arbeiten an der FAU.
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Online-BewerbungBitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung das Online-Formular
BestätigungsmailSie erhalten eine automatische Bestätigungsmail zum Eingang Ihrer Bewerbung
SichtungDie Beschäftigungsstelle sichtet die eingegangenen Bewerbungen
InterviewsEinige Bewerbende werden zu einem ersten und optional zweiten Interview eingeladen
Ist es ein Match?Lassen Sie es uns gemeinsam herausfinden!
EinstellungDas Team bereitet alle benötigten Unterlagen für Ihre Einstellung vor
PersonalratDer Personalrat wird hinsichtlich der Einstellung konsultiert
Willkommen!Herzlichen Glückwunsch – Sie sind nun Teil der FAU-Community!
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Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte www.jobs.fau.de.