Über die Stelle
Die UniBE ist vielseitig.
Bei uns erwartet Sie eine grosse Themenvielfalt und viel Gestaltungsfreiraum.
Aufgaben
- Sie bearbeiten und priorisieren Supportanfragen und Störungen über unser ITSM-Tool, erarbeiten Lösungen und dokumentieren diese nachvollziehbar.
- Sie unterstützen Endanwender:innen und Superuser bei Fragen zu SAP-Finanzprozessen, insbesondere Fakturierung und Stammdaten, und koordinieren komplexe Fälle mit dem kantonalen Systembetreiber.
- Sie unterstützen das Benutzer- und Berechtigungsmanagement inklusive Rollenänderungen und regelmässiger Zugriffsprüfungen.
- Sie überwachen Schnittstellen und Systemmeldungen, analysieren Fehler und wirken an nachhaltigen Lösungen mit.
- Sie bewirtschaften finanzrelevante Stammdaten von der Anlage über die Pflege bis zur Sperrung oder Löschvormerkung und bearbeiten auch komplexere Fälle.
- Sie prüfen die Stammdatenqualität und wirken bei Auswertungen sowie beim periodischen technischen CO-Abschluss mit.
- Sie koordinieren Tests und Releases mit dem Systembetreiber und den Fachbereichen und unterstützen Migrationen, Rollouts sowie weitere Projekte.
- Sie pflegen Support- und Schulungsdokumentationen und unterstützen Superuser und Fachbereiche mit Anleitungen und Schulungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Informatikausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder Abschluss in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik (HF, FH oder Universität)
- Erfahrung im ICT- oder Applikationssupport; Kenntnisse von ERP-/SAP-Systemen und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) sind von Vorteil
- Technisches Verständnis für Berechtigungen, Schnittstellen, Fehleranalyse und digitale Geschäftsprozesse sowie Interesse an Stammdaten und Datenqualität
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude am Lösen anspruchsvoller Supportfälle
- Gutes Priorisierungsvermögen, Belastbarkeit und eine ruhige, lösungsorientierte Haltung auch bei hohem Anfragevolumen
- Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation, Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich rasch in neue Themen einzuarbeiten
Benefits
- Gesunde Unternehmenskultur und gutes Arbeitsklima
- Teamorientiertes Arbeiten
- Zentrale Lage im Herzen von Bern
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Bewerbung
Senden Sie ihre Bewerbung bitte bis zum 16.11.2026 an Claude Johner (Leiter Finanzsysteme)
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte jobs.unibe.ch.