ICT-Systemadministrator/in

Über die Stelle

Die UniBE ist mittendrin.

Bei uns profitieren Sie von der zentralen Lage und verkehrstechnisch günstig gelegenen Standorten.

Aufgaben

• First-Level-Support und Help Desk inklusive Entgegennahme, Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Eskalation komplexerer Störungen
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu ICT-Services und Arbeitsplatzsystemen
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Unterhalt von Windows-Clients, Notebooks, Druckern, Peripherie- und Netzwerkgeräten
• Administration ausgewählter Windows-Server, Services, Active Directory sowie grundlegender Netzwerkdienste wie DNS, DHCP und TCP/IP
• Mitarbeit beim Patch- und Update-Management, insbesondere mit WSUS, sowie Überwachung von Datensicherungen und Unterstützung bei Wiederherstellungen
• Technische Betreuung von Laborarbeitsplätzen, Steuerungssystemen und weiteren institutsspezifischen IT-Systemen
• Unterstützung bei Umzügen, Inbetriebnahmen sowie der Übernahme neuer oder geänderter Hard- und Software in den Betrieb
• Mitarbeit bei IT-Projekten und bei der Einführung und Weiterentwicklung von ICT-Systemen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Inventaren und Anwenderanleitungen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware, Software und Verbrauchsmaterial
• Betreuung ausgewählter Spezial- und Websysteme sowie Teilnahme am IT-Pikettdienst
• Einhaltung der geltenden Reglemente, Weisungen und Sicherheitsrichtlinien

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker, vorzugsweise mit Schwerpunkt Systemtechnik beziehungsweise Plattformentwicklung, oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Windows-Systemen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien und TCP/IP
• Erfahrung mit Windows-Clients und Microsoft-Office-Umgebungen
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und im Patch-Management
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk, Datensicherung und IT-Sicherheit
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Berufslehre

Benefits

Interdisziplinäre Zusammenarbeit